Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться на мероприятие?
Пожалуйста, кликните на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы, после чего Вам будет доступно окно регистрации на мероприятие. Важно: зарегистрированный логин и пароль необходимы будут для просмотра онлайн-трансляции мероприятия.
Как понять, что регистрация прошла успешно?
После заполнения полей регистрации и ее подтверждения на указанную Вами почту придёт письмо с подтверждением о регистрации Вашего профиля.
Обратите внимание: чтобы присоединиться к трансляции Вам необходимо зайти в свой профиль, введя зарегистрированный логин и пароль.
Что делать, если я не получил письмо подтверждения регистрации?
Если не удалось найти письмо, напишите нам на e-mail: welcome@congress-ph.ru с указанием названия мероприятия и Ваших контактных данных.
Технический специалист поможет Вам с завершением процедуры регистрации.
Что делать, если я не помню логин?
Пожалуйста, напишите нам на e-mail: welcome@congress-ph.ru с указанием Вашего ФИО и мероприятия, на которое Вы регистрировались. Технический специалист подскажет, какую почту Вы указали при регистрации. Она и будет являться логином.
Что делать, если я не помню пароль?
Пожалуйста, нажмите кнопку «Забыли пароль?». Следуйте инструкциям по восстановлению пароля.
Что делать, если возникнут сложности или вопросы?
Вопросы технического характера Вы можете отправить в чат трансляции или на e-mail: welcome@congress-ph.ru, а также задать по телефону +7 (812) 677-31-16
Вопросы докладчику или модератору необходимо отправлять в чат трансляции.
Можно ли подключаться с разных устройств?
Онлайн-платформа мероприятия доступна на любых устройствах. Браузер Explorer не поддерживает трансляцию, необходимо использовать другие браузеры (Google, Yandex, Opera, Firefox).
Важно: одновременно трансляцию можно смотреть только с одного устройства.
Где можно будет посмотреть запись трансляции?
Оригинальная запись заседаний будет доступна сразу после окончания мероприятия на сайте spbcongress.com в течение 6 месяцев.
Я вошел в зал, но ничего не происходит
Виртуальные залы начнут свою работу за 15 минут до начала трансляции научных заседаний и продолжат работу до ее окончания.
Для запуска трансляции, пожалуйста, нажмите на кнопку «Воспроизведение», находящуюся «внутри» видео-окна. А также включите звук и отрегулируйте его громкость на плеере трансляции (в нижнем левом углу плеера).
Важно: Проверьте, чтобы были выключены VPN сервисы
Могу ли я развернуть окно трансляции на весь экран?
Да, Вы можете это сделать, нажав на соответствующую иконку в правом нижнем углу окна трансляции. На мобильном устройстве Вы можете это сделать, нажав 2 раза на экран.